POLÍTICA DE ENVÍOS

En Sealify trabajamos para procesar y entregar cada pedido de forma segura y dentro de los plazos estimados. Esta Política de Envíos explica nuestros tiempos de procesamiento, plazos estimados de entrega y las condiciones aplicables a los envíos realizados a través de nuestra tienda online.

Al realizar una compra en Sealify, el cliente acepta las condiciones establecidas en esta Política de Envíos, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos requieren un período de preparación y procesamiento antes de ser entregados al transportista.

Nuestro tiempo habitual de procesamiento es de:

1 a 3 días hábiles.

Este período comienza una vez que el pedido ha sido correctamente recibido y el pago ha sido confirmado.

Los días hábiles generalmente no incluyen sábados, domingos ni días festivos.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales, lanzamientos, eventos comerciales o circunstancias excepcionales, el procesamiento podría requerir tiempo adicional. Cuando corresponda, intentaremos informar al cliente sobre retrasos significativos.

Una vez procesado y enviado el pedido, el cliente podrá recibir una confirmación de envío mediante el correo electrónico u otro medio de contacto proporcionado durante la compra.

2. PLAZOS ESTIMADOS DE ENVÍO

Una vez finalizado el procesamiento, el plazo estimado de transporte es de:

4 a 10 días hábiles, dependiendo del país de destino, ubicación del cliente, transportista utilizado y condiciones logísticas.

Por lo tanto, teniendo en cuenta procesamiento y transporte, el plazo total estimado desde la realización del pedido hasta su entrega suele ser de aproximadamente:

5 a 13 días hábiles.

Estos plazos son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica, salvo que expresamente indiquemos lo contrario o la legislación aplicable establezca un plazo obligatorio.

3. ¿CUÁNDO COMIENZA A CONTARSE EL PLAZO DE ENVÍO?

Es importante diferenciar entre:

Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles.

Tiempo estimado de transporte: 4 a 10 días hábiles después de que el pedido haya sido procesado y entregado al transportista.

El plazo de transporte no comienza necesariamente el mismo día en que se realiza la compra.

Por ejemplo, un pedido puede requerir 2 días hábiles de preparación y posteriormente 6 días hábiles de transporte.

4. DESTINOS Y ENVÍOS INTERNACIONALES

Sealify puede realizar envíos a diferentes países y regiones según la disponibilidad mostrada durante el proceso de compra.

Los plazos pueden variar dependiendo del país de destino y de factores como:

• ubicación geográfica;

• disponibilidad de servicios de transporte;

• controles aduaneros;

• procedimientos de importación;

• días festivos locales;

• condiciones climáticas;

• períodos de alta demanda;

• interrupciones logísticas; y

• otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Si un destino no se encuentra disponible durante el proceso de compra, es posible que actualmente no podamos realizar envíos a dicha ubicación.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el servicio de transporte utilizado disponga de seguimiento, podremos proporcionar al cliente un número o enlace de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado.

La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después del despacho, dependiendo del transportista.

Una demora en la actualización del seguimiento no significa necesariamente que el pedido no haya sido enviado.

6. RETRASOS EN LA ENTREGA

Aunque hacemos esfuerzos razonables para que los pedidos lleguen dentro de los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

Estos retrasos pueden estar relacionados, entre otros factores, con transportistas, aduanas, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda, días festivos, interrupciones logísticas o acontecimientos de fuerza mayor.

Si el pedido presenta un retraso significativo, recomendamos ponerse en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación.

Nada de esta sección limita los derechos legales que puedan corresponder al consumidor en caso de retraso o incumplimiento de la entrega.

7. ADUANAS, IMPUESTOS Y DERECHOS DE IMPORTACIÓN

En pedidos internacionales, determinados países pueden aplicar impuestos, aranceles, tasas aduaneras, derechos de importación u otros cargos establecidos por las autoridades locales.

Cuando dichos importes no hayan sido incluidos expresamente en el precio pagado a Sealify, podrán ser responsabilidad del destinatario en la medida permitida por la legislación aplicable.

Los procedimientos aduaneros también pueden ocasionar retrasos adicionales que se encuentran fuera de nuestro control razonable.

El cliente es responsable de cumplir con los requisitos de importación aplicables en su país, salvo que la legislación establezca lo contrario.

8. DIRECCIÓN DE ENTREGA

El cliente es responsable de proporcionar información de envío completa y correcta al realizar su pedido, incluyendo nombre del destinatario, dirección, ciudad, provincia o estado, código postal y demás información necesaria.

Si detecta un error en la dirección proporcionada, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

Intentaremos modificar la información antes del despacho cuando resulte posible.

Sin embargo, una vez que el pedido haya sido procesado o entregado al transportista, es posible que no podamos modificar la dirección.

Sealify no será responsable por problemas de entrega directamente ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, en la medida permitida por la legislación aplicable.

9. PEDIDOS DEVUELTOS AL REMITENTE

Un pedido puede ser devuelto al remitente debido, entre otras causas, a:

• dirección incorrecta o incompleta;

• imposibilidad de localizar al destinatario;

• rechazo injustificado de la entrega;

• falta de retiro del paquete dentro del plazo establecido por el transportista; o

• problemas relacionados con la entrega.

Si un pedido es devuelto, el cliente deberá ponerse en contacto con Sealify para determinar las opciones disponibles.

Dependiendo de las circunstancias, podrá ser necesario abonar nuevos gastos de envío antes de realizar un segundo despacho cuando la devolución sea atribuible al cliente y ello esté permitido por la legislación aplicable.

10. PEDIDOS PERDIDOS O NO RECIBIDOS

Si el seguimiento indica que el pedido continúa en tránsito durante un período significativamente superior al plazo estimado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros.

Revisaremos la información disponible y, cuando corresponda, podremos iniciar una investigación con el transportista.

Si se determina que un pedido se ha perdido durante el transporte, proporcionaremos la solución que corresponda según las circunstancias y la legislación aplicable, que podrá incluir un nuevo envío o un reembolso.

11. PEDIDOS MARCADOS COMO ENTREGADOS

Si el seguimiento del transportista indica que el pedido fue entregado pero el cliente no puede localizarlo, recomendamos:

1. Verificar nuevamente la dirección indicada en el pedido.

2. Consultar con otros residentes del domicilio.

3. Revisar lugares seguros donde el transportista pudiera haber dejado el paquete.

4. Consultar con vecinos, recepción, portería o administración del edificio, cuando corresponda.

5. Contactar al transportista para solicitar información adicional sobre la entrega.

Si después de realizar estas comprobaciones el pedido continúa sin aparecer, el cliente podrá ponerse en contacto con Sealify para que podamos revisar el caso.

Cada situación será evaluada individualmente y de acuerdo con la legislación aplicable.

12. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE

Si un producto llega dañado, defectuoso o en condiciones inadecuadas, recomendamos ponerse en contacto con nosotros tan pronto como sea razonablemente posible.

Para ayudarnos a evaluar el problema, podremos solicitar:

• número de pedido;

• fotografías del producto;

• fotografías del embalaje;

• descripción del problema; y

• cualquier otra información razonablemente necesaria.

Cuando corresponda, proporcionaremos una solución conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación aplicable.

13. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Si desea cancelar o modificar un pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

Intentaremos atender la solicitud siempre que el pedido todavía no haya sido procesado o enviado.

Una vez entregado al transportista, puede que no sea posible cancelar el envío. En ese caso, el cliente podrá utilizar los procedimientos de devolución establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos de 30 días, sin perjuicio de los derechos legales de cancelación o desistimiento que correspondan.

14. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Esta Política de Envíos no pretende excluir, limitar ni modificar ningún derecho obligatorio reconocido al consumidor por la legislación aplicable.

Cuando la legislación del país o jurisdicción del cliente establezca derechos adicionales relacionados con plazos de entrega, productos perdidos, retrasos, cancelaciones, reembolsos o responsabilidad durante el transporte, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición incompatible de esta política.

15. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre un envío, necesita consultar el estado de su pedido o considera que existe un problema con la entrega, puede ponerse en contacto con nosotros:

Sealify
Correo electrónico: maximofacultad1@gmail.com

Para ayudarnos a localizar el pedido más rápidamente, recomendamos incluir el número de pedido en el mensaje.

RESUMEN DE PLAZOS

Procesamiento del pedido: 1–3 días hábiles.
Envío estimado: 4–10 días hábiles.
Tiempo total estimado: 5–13 días hábiles desde la realización del pedido.

Los tiempos indicados son estimados y pueden variar según el país de destino, transportista, aduanas y otras circunstancias logísticas.

Sealify — Comprá con tranquilidad.